# 慧境 Share 常见问题解答
本页包含了 慧境 Share 使用过程中的常见问题。(如果你发现了新的问题,欢迎联系客服)
有关 ChatGPT 如何使用,请查阅 使用 ChatGPT。
# 触发了单节点单设备登录限制怎么办?
(提示当前设备数达到最大额度)
按说明操作即可,前往节点列表,点击“刷新登录状态”即可下线其他在线设备
# 如何修改密码?
登录账号后,点击左下角头像用户名处 →“修改密码”即可修改密码。
# 忘记用户名或者密码怎么办?
目前忘记用户名或密码还无法自助修改,请联系客服重置。我们采用符合行业标准的方式加密储存你的密码,任何人(包括我)都无法解密出你的密码,请放心。
# 进入网站或者聊天页面白屏怎么办?
请先访问服务状态监控页面,查看网站服务是否正常运行。如果服务监控正常,请检查本地网络和浏览器。如果还是有问题,请联系客服,我们将协助您解决。
# 商品套餐页面下架时间是什么意思?
如果是特惠的商品,那么到时间了就会下线。
如果是正常的商品,下架时间只是为了保证用户的体验,我们不允许一个节点账号有过多的用户,这样每个人都有很好的体验。
只要你现在可以购买的商品,那么就是可以正常工作的,比如你买的是 1 个月的商品,即使他 1 天后下架,你也可以正常使用的。
# 为什么要分单节点和双节点?
1、双节点适合用量大的用户/团队使用,多账号切换起来用
2、一个节点限制同时只能在一个设备上访问使用,如果有多设备同时访问使用的需求,则需要购买双节点或多节点
# 独享是什么?
我们商店里的自助套餐都是共享节点。针对部分特殊需求用户,我们也推出了独享/托管账号服务。独享指的是你可以购买一整个节点,你自己一个人使用!有需要请联系客服。
# 为什么不提供官网的账号密码?
条件不允许。
需要严格控制账号的支付行为。有账号密码可以操作订阅,甚至能删除账号。
IP 不固定,增加账号被封的风险。